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Voyages sur le Web : attention PIEGES peut-être !

julianne #savoir ......

Que se cache t-il derrière les tarifs des agences de voyages en ligne ? Pourquoi certains prix ont-ils tendance à augmenter au fur et à mesure que l'internaute multiplie les simulations ? La Cnil (Commission nationale de l'informatique et des libertés) a enquêté sur les pratiques de ces voyagistes du web : certains utiliseraient l'adresse IP des internautes pour suivre leurs simulations et modifier leurs tarifs en fonction des recherches. Une technique qui conduirait le consommateur à acheter le séjour ou le vol sans attendre, par peur que le prix ne continue à augmenter

La Cnil se prononcera sur le caractère licite de cette pratique et vérifiera si l'IP tracking est susceptible de porter préjudice à certains clients "qui se verraient appliquer des tarifs moins avantageux en fonction de leur profil de navigation". Enfin la Cnil va travailler avec la Direction de la répression des fraudes (DGCCRF) pour déterminer si l'IP tracking ne constitue pas une pratique commerciale déloyale.

Source : Dossier Familial - bulletin mensuel de Aout 2013 -

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